- Проводим диагностику текущего состояния устройства и фиксируем его комплектность. Если оборудование передаётся нам для обслуживания, составляем опись.
- Проверка совместимости и текущего состояния Windows.
- Подготовка данных к резервному копированию.
- Установка обновлений и настройка антивирусной защиты.
- Финальная проверка системы и основных функций устройства.
- Стандартная гарантия на услуги — 30 дней. Есть возможность приобретать расширенные пакеты гарантийного обслуживания: подробности по ссылке.
Профессиональный подход на каждом этапе
- обновление операционной системы Windows 10/11, включая техническое содействие в активации;
- установка пакета офисных программ Microsoft Office, включая техническое содействие в активации;
- установка базовых драйверов для внутренних комплектующих и офисной техники (МФУ) — при наличии сведений об оборудовании (производитель, модель, серийный номер);
- резервирование согласованных пользовательских данных;
- проверка работоспособности системы.
Базовая гарантия: 30 дней с момента приёмки работ.
- Восстановление данных с диска HDD, SSD
- Проверка работоспособности системы.
- Срок выполнения услуги: от 1 до 3-х дней*
- Стоимость диагностики 2,390 ₽.
- Стоимость восстановления данных: 9 990 ₽ (лёгкий и средний уровень сложности), 13 990 ₽ (сложный уровень).
- Миграция: перенос файлов и системы с одного жесткого диска (HDD) на другой (SSD), и наоборот.
- Резервирование согласованных пользовательских данных.
- Проверка работоспособности системы.
- Срок выполнения услуги: от 1 до 3 дней.
- Базовая гарантия 30 дней.
- Консультация по обновлению ПК и периферии (клавиатуры, мыши, мониторы и др.) в зависимости от задач.
- Время консультации: 45 минут.
- Требуется предварительное бронирование.
- обновление операционной системы Windows 10/11, включая помощь в активации цифровым ключом, приобретённым заказчиком самостоятельно;
- установка пакета офисных программ Microsoft Office для домашнего использования, включая помощь в активации;
- установка базовых драйверов для внутренних комплектующих и офисной техники (МФУ) — при наличии сведений о технике (производитель, серийный номер изделия и (или) иная идентифицирующая маркировка);
- резервирование согласованных пользовательских данных (по отдельному согласованию);
- проверка работоспособности системы.
Клиент также вправе самостоятельно приобрести и передать комплектующие для установки. Исполнитель проверяет совместимость с оборудованием; диагностика и установка таких комплектующих оплачиваются дополнительно, если их подключение требует работ, не входящих в базовую стоимость услуги.
- компонент и его бренд;
- серийный номер;
- состояние компонента на фото и видео.
- Это защищает обе стороны от спорных ситуаций. За транспортировку от клиента до исполнителя и обратно может взиматься дополнительная плата — условия обсуждаются заранее.
Сноски:
1. Цена и порядок оплаты
Стоимость указана за обслуживание одного компьютера. Итоговая цена может быть уточнена после диагностики и согласования объёма работ. Услуги оплачиваются по 100% предоплате, если иное не согласовано сторонами отдельно.
2. Резервное копирование
Резервное копирование выполняется исключительно в целях минимизации риска утраты данных и не гарантирует возможность восстановления без предварительной проверки созданной копии. Тип носителя, объём и место хранения резервной копии согласовываются до начала работ. Резервное копирование входит в стоимость услуги.
3. Антивирусное и прикладное ПО
Стоимость услуги не включает лицензии на стороннее антивирусное программное обеспечение, если иное не согласовано отдельно. Антивирусное средство устанавливается из числа бесплатных решений, имеющихся у заказчика, либо предоставляется заказчиком самостоятельно. Настройка базового прикладного программного обеспечения (текстовый редактор, браузер, драйверы для доступных устройств — принтеры, МФУ и др.) входит в стоимость услуги.
4. Переход на Windows 11
Переход с Windows 10 на Windows 11 выполняется только при соответствии оборудования системным требованиям, установленным Microsoft, и после письменного согласования с заказчиком. При несовместимости оборудования переход не производится; в таком случае производится обновление доступной версии операционной системы по согласованию с заказчиком.
5. Территория действия
Предложения действуют для физических лиц и организаций, находящихся на территории города Челябинска.
6. Ответственность заказчика за данные
Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений об информации, подлежащей резервированию, включая перечень критичных данных. Объём резервирования и состав работ определяются сторонами до начала оказания услуг.
7. Сроки выполнения
Срок выполнения работ зависит от текущего состояния оборудования, объёма обновлений и резервируемых данных и согласовывается индивидуально.
8. Активация (вариант А — безопасный)
Активация Windows 10/11 и Microsoft Office выполняется с помощью лицензионного ключа, который заказчик приобретает самостоятельно у продавца по своему выбору. Исполнитель оказывает техническое содействие: вводит ключ и выполняет процедуру активации установленного экземпляра ПО. Стоимость лицензионного ключа в цену услуги не включена. Исполнитель не является официальным партнёром Microsoft. Гарантия на результат активации (факт успешного прохождения процедуры) — 30 дней с момента завершения работ.
9. Формы оплаты
Оплата услуг для физических лиц возможна как наличными, так и в безналичном порядке. Оплата услуг для юридических лиц — только в безналичном порядке.
10. Постпродажное обслуживание
Постпродажное техническое обслуживание предоставляется только участникам программы «Макрокс Забота». Условия участия в программе определяются отдельным соглашением сторон.
11. Интеллектуальная собственность
«Макрокс Технолоджи» является зарегистрированным товарным знаком. Исключительные права на товарный знак, а также на контент, размещённый на сайте (тексты, изображения, графические элементы, элементы дизайна), принадлежат правообладателю. Любое использование указанных объектов без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается и влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Все товарные знаки, логотипы и объекты интеллектуальной собственности, упомянутые на странице, принадлежат их законным правообладателям. Исполнитель не является официальным партнёром Microsoft или иных производителей программного обеспечения.