Macrox Advance Pro — Лояльность и вовлеченность

Создавайте до нескольких программ лояльности в конфигураторе Macrox Advance в зависимости от выбранного тарифного плана, масштабности бизнеса и клиентской базы.

Узнайте больше о лояльности и вовлеченности Macrox Advance Pro

Привлечение клиентов

Организуйте сбор информации каждый раз, когда ваши клиенты контактируют с вашей компанией, чтобы создать всеобъемлющую характеристику клиентов, которую можно применять для настройки взаимодействия и предложений.

¹Укрепляйте привязанность клиентов, обеспечивая последовательный опыт лояльности вне зависимости от того, через какие каналы взаимодействия (физические или цифровые) клиенты выбирают взаимодействие с вашей компанией.
²Собирайте ценную информацию о клиентах из всех точек взаимодействия и источников и используйте эти данные для укрепления связей с вашими клиентами.
³Взаимодействуйте с вашими клиентами не только в рамках транзакций и применяйте геймификацию. Поймите, что вызывает их интерес и что стимулирует покупки.
⁴Создавайте программу лояльности для бизнеса с учетом маркетинговой стратегии и видения бренда. Благодаря мультифокусной архитектуре и бизнес-логики, заложенной в ядре продукта, один бизнес-пользователь может создавать до 5 программ лояльности со своими индивидуальными условиями.

Индивидуальный дизайн

Разрабатывайте программы лояльности и стратегии удержания клиентов с учетом уникальных целей вашего бренда и наиболее лояльных потребителей. Macrox Advance Pro предоставляет для этого настраиваемую систему параметров для создания и активации программ лояльности. Иными словами Macrox Advance Pro является гибкой SaaS платформой, позволяющей настраивать разные сценарии взаимодействия.

¹Интегрируйте программу лояльности с вашими текущими цифровыми ресурсами, сохраняя при этом полный контроль над имиджем вашего бренда.
²Повышайте ценность бренда и поощряйте поведение клиентов с помощью стратегически разработанной программы лояльности, которая влияет на доход.
³Быстро запускайте программы лояльности и масштабируйте их по мере необходимости.

Персонализация

Повышайте удержание клиентов, используя данные для уточнения сегментов, персонализации маркетинга и кампаний лояльности, а также предлагая соответствующие вознаграждения и преимущества, которые способствуют постоянному вовлечению и увеличению расходов.

¹Создавайте уникальные аудитории и общайтесь с клиентами с помощью персонализированных кампаний лояльности, мероприятий и вознаграждений на основе поведения участников, данных, уровня статуса и многого другого.
²Награждайте своих лучших клиентов и увеличивайте прибыль с помощью значимых предложений, соответствующих их уровню и интересам.
³Улучшайте маркетинговые инициативы на последующих этапах, передавая данные сегментации в другие ваши системы, включая CRM, автоматизацию маркетинга, поставщиков услуг и многое другое.

Управляйте процессами поощрения (вознаграждения) клиентов

Мотивируйте клиентов различными вознаграждениями и преимуществами, чтобы стимулировать постоянные покупки и взаимодействие.

¹Создавайте более прочные связи со своими клиентами, предлагая вознаграждения, которые они оценят, включая подарочные карты, конкурсы, благотворительные пожертвования и многое другое.
²Награждайте своих лучших клиентов и увеличивайте прибыль с помощью значимых предложений, соответствующих их уровню и интересам. Автоматически распределяйте вознаграждения на соответствующий сегмент участников или в зависимости от конкретных условий (распределение баллов; изменение статуса клиента в программе лояльности и т.д.).
³Распространите свою программу лояльности на своих стратегических партнеров, чтобы они могли начислять баллы за расходы и взаимодействие. Предложите своим клиентам новые способы заработка баллов в вашей партнерской сети.
⁴Управляйте цифровыми активами любой из программ лояльности, которые вы создаете. Все цифровые активы и данные к ним управляются внутри созданной программы лояльности. Цифровыми активами являются персональные цифровые карты лояльности, которые размещаются в специализированном реестре выданных карт, интегрированных внутри каждой программы лояльности.

Отчетность и аналитика

Оцените активированные программы лояльности, расходы участников и их поведение с помощью раздела аналитики. Определяйте ключевые показатели эффективности (KPI) для бренда и программы в целом. Создавайте отчеты на основе статистических данных.

¹Получайте информацию о программе и ее участниках с помощью средства самостоятельного анализа бизнес-данных (BI) и инструментов отчетности и используйте эти сведения для фокусирования будущих маркетинговых стратегий..
²Просматривайте информационные панели, включающие ключевые показатели эффективности программы лояльности, удобные для анализа визуальные эффекты и расширенные категории отчетности.
³Настройте экспорт данных, который будет регулярно отправлять данные отчетов программы лояльности в определенное место.

Ключевые преимущества

5 ключевых преимуществ в пользу Macrox Advance Pro

1

Постройте значимые и долгосрочные отношения с клиентами
Дайте клиентам почувствовать, что их ценят за их лояльность при каждом взаимодействии с помощью увлекательных и полезных программ лояльности.
2

Персонализируйте каждое общение
Используйте данные о клиентах, собранные в программах лояльности, чтобы сделать каждое общение актуальным и ценным.
3

Создайте омниканальный опыт лояльности
Признавайте и вознаграждайте клиентов за взаимодействие с вашим брендом наиболее удобным для них способом.
4

Увеличьте ценность клиента
Поймите своих самых ценных клиентов, работайте с ними более эффективно и привлекайте похожую аудиторию.
5

Создавайте привлекательные, полезные и персонализированные программы лояльности, основанные на взаимодействии с клиентами.
Легко создавайте привлекательные, полезные и персонализированные программы лояльности с предварительно загруженным управляемым пользовательским интерфейсом, стандартизированными призывами к действию, виджетами интеграции и возможностями геймификации.

Информация о стоимости интеграции и использования, демо-версии продукта будет отображена до 01.06.2024 г.